Localização: Viseu
Regime: Presencial - Tempo inteiro

Função

Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte ao Cliente para:

• Apoiar clientes por telefone, e-mail e sistema de tickets;
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados com o software;
• Acompanhar pedidos até à sua resolução;
• Dar formação aos utilizadores, presencialmente ou à distância;
• Realizar deslocações às instalações dos clientes para prestar apoio técnico, formação e acompanhamento na utilização do software;
• Encaminhar situações mais complexas para a equipa de desenvolvimento.

Perfil

• Nacionalidade Portuguesa (fator eliminatório);
• Boa capacidade de comunicação;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Bons conhecimentos de informática;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Organização, responsabilidade e espírito de equipa;
• Disponibilidade para deslocações a clientes;
• Carta de condução (categoria B).

Valorizamos:

• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Experiência na formação de utilizadores;
• Conhecimentos de software de gestão;
• Formação em Tecnologias de Informação.

Oferecemos

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração numa empresa tecnológica;
• Ambiente colaborativo;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Gostas de tecnologia e de ajudar os outros? Envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da equipa ENOVO!